近年来，格尔木市围绕“广覆盖、调结构、提层次、促转型、防风险”工作要求，优化提升“加减乘除”工作法，坚持目标导向、问题导向、结果导向，牢固树立“优先办”“马上办”服务理念，不断推动各项工作迈上新台阶。
以服务为中心，做好“加法”运算
利用“学习强国”、干部网络学院、“法宣在线”等网络平台进行线上学习，激励党员干部不忘初心、担当作为。开展“社保知识·你讲我听”大讲堂、“人社比武大练兵”活动，培养更多群众身边人社“知识通”、业务“一口清”，不断提高社保服务满意度。设立“党员先锋岗”“党员示范窗口”，在经办大厅开辟“绿色通道”，配备医药箱、老花镜、宣传引导牌等便民设施，为困难人群和军转人员等重点群体提供“优先办”“马上办”服务。依托“青海人社网上办事服务大厅”“青海人社通”等网络政务服务平台，开展网上办、预约办、邮寄办、容缺办。落实社保待遇正常调整机制，实现企业和机关事业单位退休人员基本养老金第18、第7连涨，第9次调整全市城乡居民基本养老保险基础养老金国家标准；全面完成工伤保险调待工作；落实失业保险扩围，失业保险金标准由每人每月1530元调整至每人每月1692元。按时、足额发放社保待遇，确保参保人员应享尽享。
以效能为重点，做好“减法”运算
健全发文机制，完善会议审核备案、办文审核管理、规范性文件清理制度，控制发文数量、严把文风会风。严格执行财务支出、“四重一大”集体研究、干部职工请销假等制度，真正做到为基层松绑减负，营造党员干部干事创业的良好氛围。按照“六个一律取消”要求，落实取消证明事项材料，全面取消依靠工亡职工生前提供主要生活来源的证明等43项循环证明、重复证明材料。供养亲属申领抚恤金等6项业务实行告知承诺制，今年以来，通过告知承诺制办结社保业务250件，大力疏解了企业和群众办事堵点、难点。聚焦企业和群众关切，梳理出42项高频“跨省通办”社保事项。制作经办流程，在办事大厅通过LED显示屏对外公布。建立协同办理机制，持续推动线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”。今年以来，通过“一网通办”累计办理业务9433件，为1282人办理养老保险关系转移。
以助企为抓手，做好“乘法”运算
抽调业务骨干组成宣传队伍，主动下沉企业，开展深层次政策宣传活动，讲解经办流程，解读政策重点难点，回应企业关切，做到主动服务；积极召开“助企暖企春风行动”专项部署会、推进会，明确工作责任；开展社保稽核，了解企业经营状况；通过格尔木市融媒体中心“望昆仑”、微信公众号等渠道宣传社保助企纾困扶持政策。实施“免申即享”“资金直达”经办新模式，为企业减流程、优服务，最大限度减轻企业事务性负担，全面释放政策红利。今年以来，通过延续实施阶段性降低失业、工伤保险费率政策，为2015家参保单位减轻缴费负担1445.21万元。
以整治为切入，做好“除法”运算
全面推行党建工作“六个一”行动，梳理“回头看”问题、党员领导干部自查自纠问题。实行清单化销号管理，确保整顿工作高标准高质量完成；通过张贴举报电话、设置意见征求箱、设置“好差评”二维码台牌，对作风建设情况进行监督检查，倒逼窗口工作人员转变作风；通过开展党风廉政警示教育，完善内控制度，签订廉洁自律承诺书，端正思想作风，清“除”思想陋习。强化社保风险防控，完善经办、信息系统风险预警防控体系；落实防控措施到岗位和人员，建立了社保基金风险防控台账；加强部门联动，与民政、公安、卫健等部门及时沟通，建立殡葬、户籍、医疗数据共享比对机制，多措并举分类实施“三项指标”核查，通过稽核系统进行数据比对，切实保障社保基金完整安全。记者：汤红红
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